薩提爾的對話技巧

文／祕謐 賴拓

Problem is not the problem; coping is the problem.「問題本身不是問題；如何應對才是問題。」 _ 維琴尼亞·薩提爾（英語：Virginia Satir）

薩提爾的對話技巧-維琴尼亞·薩提爾（英語：Virginia Satir）是一名來自美國的家族治療工作者，她原先是一名教師、社會工作者，後開創並發展了屬於自己的薩提爾模式（The Satir Model），並運用於家族治療中。她相信，不論外在條件如何，在這個世界上，沒有人是無法做出改變的。她也相信，人類可以實現其所想要實現的，可以更正向、更有效率地運用自己。而這樣的信念也促使她去往世界各地開展工作坊，以及家族治療的取向。_維基百科

薩提爾是舉世知名的心理治療師和家庭治療師，她是第一代的家庭治療師，從五十年代起已居於領導地位。她被《人類行為雜誌》（Human Behavior）譽為“每個人的家庭治療大師”。_百度百科

她對人真實的「好奇」，好奇人們的想法、所經歷的、心情、行為等等，她帶著好奇的眼光和提問，而不是主觀的命令、要求。

薩提爾成長語錄

• 問題不是問題，如何應對才是問題。
• 欣賞並接受過去，它是我們管理現在的能力。
• 改變是成長的起點，希望是改變最重要的成分。
• 我們不能改變已經發生的事件，只能改變這些事件對我們的影響。
• 每個人都有能力找到內心的寶藏，它讓我們有能力獲得成功，並且成長。

如果你看過網路上許多介紹薩提爾冰山理論的影片，不難發現許多的提問都非常的直接、對焦，卻又不得不認真思考這些問題，因為你會發現似乎快觸碰到答案了，有點掙扎、有些興奮。

但因為有些問題滿直接的，不免容易被勾起不滿的情緒，甚至將這樣的對話技術應用在家裡時，可能會出現兩個問題，一個是自己有情緒時，我還有能力應用嗎？另一個問題是，對方（孩子、妻子）被問題激怒了怎麼辦？

「能擁有好好的狀態，是一種能力，需要刻意的培養，讓愛與被愛的體會，貼切經驗在每天的生活中。」

怎麼培養保持好好的狀態的能力呢？

• 分辨性格裡積極的、消極的部份
• 發現平常沒事時，也會讓自己困擾的身心節奏
• 將情緒歸位，放回正確的人生時間軸裡
• 整理出生活中，會被負面觸發的那些時刻
• 學習預知即將出現的負面觸發時刻
• 覺知身體感覺，不帶思考的即刻安撫

在這些的基礎上，學習坊間許多的領導課程、情緒管理課程、工作坊、溝通術等等，更能駕輕就熟，甚至知道書店裡什麼書適合自己，什麼書、什麼理論可以不用看太多。