文／祕謐小編
祕謐觀察日記-4
本周的心人資料庫，賴拓老師分享這周要去東部旅遊，訂了住宿平台的飯店，以為可以免費取消，卻發現信用卡被收了完整房費!
打去飯店告知，並請求協助，卻被業者踢皮球，在電話中也感受到店員”長期感到自責，卻很認真在工作”的態度，於是賴拓老師上去google評論，為飯店留下了這個評價:
「雖然有訂房上的誤解，但貴飯店人員仍然很有耐心協助我解決問題，使我感到被了解，也可以了正確解決問題的方向，很有耐心的旅館人員👍🏻」
截圖給業者看完之後，對方竟然“馬上”解決他的問題，告知賴拓老師可以跟平台直接申請退費，而且會很快通過!
一般來說，我們如果遇到理虧的狀態，別說要留下正面評價，可能連客訴都來不及了!但是賴拓老師在多年來心人整理術的當中，鍛鍊出來一套安穩的步驟。
讓他即使感受到憤怒，卻有能力安撫身體感覺，進一步長出了”自發性的體恤”，能夠同理對方的心情和行為，可以不被情緒控制，反而奪回自己身心的掌控權!
更重要的是，故事中的旅館業者因為被”同理”了，原本自責不想處理的情緒被安撫了，也自然給予了正向的回應，腦袋變順了，靈感力就來了，提出兩全其美的解方。
我們都可以透過整理術，”允許任何事情的發生”，”也允許任何情緒的產生”，更可以從容的讓自己，在情緒流動的當下，仍然安然自處。
本周金句:「肯定、理解、信任他人，就是協助對方快速疏通他的心人整理術所有環節的妙方。」
想找回從容步調
開啟第二人生？
28天！培養第二專長
不離職斜槓身心靈副業
免費索取教學影片
